İptal Politikası

1. Aktivasyondan Önce Siparişleri İptal Etme

Satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz:

• eSIM cihazınıza kurulmamışsa
• eSIM QR kodu taranmamışsa
• Veri planı aktive edilmemişse

Bir siparişi iptal etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin support@esim.markets with your order number.

2. Aktivasyondan Sonra İptal Etme

Bir eSIM kurulduktan veya aktive edildikten sonra, satın alma kesindir ve iptal edilemez. Bunun nedeni:

• Hizmet size anında teslim edilmiştir
• eSIM profili özellikle cihazınız için sağlanmıştır
• Ağ kaynakları kullanımınız için tahsis edilmiştir

3. Abonelik Planları

Yinelenen Abonelikler

Yinelenen bir plana abone olduysanız, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak:

• İptal mevcut faturalama döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir
• Ödenen dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam edecektir
• Mevcut faturalama dönemi için iade verilmeyecektir
• İptalden sonraki sonraki faturalama dönemleri için ücretlendirilmeyeceksiniz

Aboneliği Nasıl İptal Edilir

Aboneliğinizi iptal etmek için:

1. eSIM markets hesabınıza giriş yapın
2. "eSIM'lerim" veya "Hesap Ayarları"na gidin
3. İptal etmek istediğiniz aktif aboneliği bulun
4. "Aboneliği İptal Et"e tıklayın ve istemleri izleyin

Alternatif olarak, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz support@esim.markets for assistance.

4. Ücretsiz Denemeler

Ücretsiz deneme kullanıyorsanız:

• Ücretlendirilmekten kaçınmak için deneme süresi bitmeden önce iptal etmelisiniz
• Deneme süresi boyunca iptal derhal yürürlüğe girer
• Deneme süresi boyunca iptal ederseniz ücret uygulanmayacaktır

5. Account Deletion

You may request to delete your eSIM markets account at any time by contacting support@esim.markets

Please note:

• Account deletion is permanent and cannot be undone
• All data associated with your account will be deleted within 30 days
• Active subscriptions will be cancelled
• Any remaining account balance will be forfeited
• Active eSIM plans may stop working

6. Üçüncü Taraf Satın Almalar

eSIM'inizi üçüncü taraf bir platform (Apple App Store, Google Play Store vb.) aracılığıyla satın aldıysanız, iptalleri o platform üzerinden, politikalarına göre yönetmelisiniz.

7. eSIM markets Tarafından Hizmet Sonlandırma

eSIM markets, aşağıdaki durumlarda hizmetinizi istediği zaman askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Hizmet Şartlarımızı ihlal ederseniz
• Dolandırıcılık faaliyetine girişirseniz
• Hizmetlerimizi kötüye kullanırsanız veya yanlış kullanırsanız
• Yasa veya düzenleme gerektiriyorsa

Bu gibi durumlarda iade verilmeyecektir.

8. Sorular

Bu İptal Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin support@esim.markets

Son güncelleme: February 2026